قواعد المدينة المائية

• التذكرة صالحة فقط في التاريخ المحدد لها.
• التذكرة صالحة لدخول واحد، ولا يُسمح بإعادة الدخول إلا بتصريح من موظفي الدخول أو خدمة الزوار.
• يجب أن تتوافق فئة التذكرة مع الزائر، وقد يُطلب إبراز إثبات هوية عند الدخول.
• تُشترى التذاكر عبر كالا وتر بارك أو قنوات البيع المعتمدة فقط.
• استخدام التذكرة يعني الموافقة على قواعد وأنظمة كالا وتر بارك.
• توفر التذكرة الدخول وفق المنتج أو الباقة المشتراة.
• تبقى جميع الألعاب خاضعة لشروط الطول والوزن والوزن الإجمالي والسعة والسلامة وقيود الفئة المستهدفة عند تطبيقها وحالة الصيانة والجاهزية التشغيلية.
• قد تكون بعض الألعاب أو المرافق غير متاحة كليًا أو جزئيًا بسبب الطقس أو السلامة أو الصيانة أو انقطاع الطاقة أو المتطلبات التشغيلية أو الطاقة الاستيعابية.
• التذاكر المباعة غير قابلة للاسترداد كقاعدة عامة، ما لم تعتمد إدارة كالا وتر بارك خلاف ذلك في حالة تشغيلية استثنائية أو يلزم خلاف ذلك بموجب الأنظمة المعمول بها. وفي حالات الإغلاق أو الظروف الطارئة، تخضع إعادة الجدولة أو التعويض لقرار الإدارة وشروط التذكرة.

• يرجى الالتزام بالسلوك اللائق واحترام جميع الزوار والعاملين؛ أي شكل من أشكال التحرش أو الإساءة أو السلوك المسيء يعرض صاحبه للإخراج من المدينة دون تعويض وإبلاغ الجهات المختصة عند الاقتضاء.
• لا يُسمح بتجاوز الدور في الطوابير؛ من يغادر الطابور يعود إلى نهايته، ولا يجوز حجز مكان لشخص آخر.
• التدخين ممنوع داخل مرافق المدينة المائية باستثناء الأماكن المخصصة له، ويشمل ذلك السجائر الإلكترونية.
• يمنع الجري بين المرافق والمسابح، فالأرضيات الرطبة قد تسبب الانزلاق.
• يمنع الدفع أو القفز من أماكن مرتفعة أو التعلق على الأكتاف أو أي شكل من أشكال اللعب الخشن.
• لا يُسمح بالجلوس على الأسوار أو تجاوزها، ويكون الجلوس في الأماكن المخصصة لذلك.
• لموظفي كالا وتر بارك ورجال الأمن صلاحية تطبيق القواعد، ويجب اتباع تعليماتهم في جميع الأوقات.

لا يسمح بإدخال المأكولات والمشروبات من خارج كالا وتر بارك، باستثناء المياه وطعام الرضع. ويمكن السماح بالحالات الطبية الضرورية بعد إبلاغ موظفي الدخول أو خدمة الزوار.

• الزائر مسؤول عن متعلقاته الشخصية، وإدارة كالا وتر بارك غير مسؤولة عن فقدانها.
• ننصح باستئجار الخزائن المخصصة لحفظ المتعلقات الثمينة أثناء استخدام الألعاب.
• لا يُسمح باصطحاب المتعلقات أو الأجهزة الإلكترونية أو النظارات غير المثبتة على الألعاب المائية.

• المواد المصنوعة من الزجاج.
• الأطعمة والمشروبات من خارج المدينة (باستثناء المياه وطعام الرضع والحالات الطبية المنسقة مع خدمة الزوار).
• أدوات التزلج بجميع أشكالها والأحذية ذات العجلات والدراجات والمركبات الكهربائية والدرونز وأجهزة التحكم عن بعد ومؤشرات الليزر.
• العوامات والألعاب الكبيرة الخاصة.
• معدات الغوص وزعانف السباحة وأقنعة الغوص.
• الأسلحة بجميع أنواعها وأي مادة خطرة أو قابلة للاشتعال، بما في ذلك الألعاب النارية.
• بخاخات الرسم والألوان.
• الحيوانات الأليفة.

• بيع المنتجات أو توزيع المنشورات أو أي نشاط تسويقي دون إذن مسبق من الإدارة.
• تشغيل الموسيقى بصوت مرتفع أو استخدام مكبرات الصوت.
• تقديم العروض أو الرقص أو الألعاب الجماعية غير المصرح بها.
• إلقاء النفايات خارج الأماكن المخصصة، والتجمهر، والمشاجرات.
• أي سلوك يعرض سلامة الآخرين للخطر ويؤدي إلى الإخراج مع تحمل تكلفة الأضرار.

• إذا كنت تعاني من أمراض القلب أو الضغط أو الصرع أو أي مشاكل صحية أخرى، أو كنتِ حاملًا، فيرجى الامتناع عن المشاركة في الألعاب.
• تتطلب ممارسة الألعاب قدرة جيدة على السباحة؛ على غير المجيدين لها عدم المخاطرة.
• اتباع تعليمات كل لعبة ولوحاتها الإرشادية إلزامي، ويشمل ذلك تعليمات المشغلين والمنقذين.
• التعرض الطويل للكلور قد يسبب تهيج الجلد أو العينين؛ ننصح بعدم البقاء في الماء لفترات مفرطة وتجنب فتح العينين تحت الماء.
• انتبه لطبيعة المكان: توجد مناطق وأرضيات مبللة وزلقة، فيرجى الحذر.
• شاهد! اقرأ! اسمع! — تأكد من متابعة اللعبة ومشاهدتها وقراءة تعليماتها وسؤال الموظفين قبل الاستخدام.

• لا يُسمح بدخول من هم دون سن الثالثة عشرة دون مرافق بالغ مسؤول أو ولي أمر.
• على المرافقين معرفة مكان تواجد أطفالهم طوال الوقت والإشراف عليهم ومتابعتهم بالنظر.
• التأكد من اتباع الأطفال لتعليمات وأنظمة كالا وتر بارك ومن سلامتهم مسؤولية المرافق.

• يُسمح للزوار بالتصوير للاستخدام الشخصي فقط، مع احترام خصوصية الآخرين وعدم تصويرهم دون إذنهم.
• لا يُسمح بأي تصوير لأغراض تجارية أو تسويقية دون إذن مسبق وموافقة من إدارة كالا وتر بارك.
• لا يُسمح باستخدام الكاميرات أو الجوالات أو ما شابهها على الألعاب المائية والمسابح، ويتحمل الزائر مسؤولية أي ضرر ينتج عن مخالفة ذلك.
• لأسباب أمنية وإدارية، يحق لإدارة كالا وتر بارك استخدام كاميرات المراقبة داخل مرافق المدينة وفق الأنظمة المعمول بها.

• جميع الألعاب والمرافق خاضعة لأي صيانة طارئة أو مجدولة دون إشعار مسبق.
• في حال الظروف القاهرة — مثل الأمطار أو انقطاع الطاقة أو الرياح الشديدة أو الأعمال الصيانية — قد يتم إغلاق المدينة جزئيًا أو كليًا، وتخضع إعادة الجدولة أو التعويض لقرار الإدارة وشروط التذكرة.
• مخالفة التعليمات والقوانين قد تعرض الزائر للإخراج دون تعويض.

يوم السيدات قريبًا. جميع أيام التشغيل الحالية أيام مختلطة، وستُطبق تعليمات يوم السيدات وقيوده عند تفعيله رسميًا والإعلان عنه.